Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également présenter le reçu ou une preuve d'achat.

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse contact@sabiwatches.com.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions concernant la procédure et l'adresse d'expédition. Les articles retournés sans demande préalable ne pourront être acceptés.

Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous joindre à tout moment à l'adresse contact@sabiwatches.com.

Dommages et anomalies

Nous vous invitons à inspecter votre commande dès sa réception et à nous contacter sans délai si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu un article différent de celui commandé, afin que nous puissions évaluer la situation et y remédier.

Exceptions / articles non retournables

Les articles soldés et les cartes cadeaux ne peuvent malheureusement faire l'objet d'un retour.

Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir l'article souhaité est de retourner l'article en votre possession et, une fois le retour accepté, de procéder à un nouvel achat séparé.

Délai de rétractation de 14 jours – Union Européenne

Nonobstant ce qui précède, pour toute commande livrée au sein de l'Union Européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier votre décision. Comme indiqué précédemment, l'article devra être retourné dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également présenter le reçu ou une preuve d'achat.

Remboursements

Nous vous informerons dès la réception et l'inspection de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé. En cas d'acceptation, le remboursement sera automatiquement effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sous un délai de 10 jours ouvrés. Veuillez noter qu'un délai supplémentaire peut être nécessaire pour que votre banque ou votre établissement de crédit traite et crédite effectivement le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis la validation de votre retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@sabiwatches.com.